Privacy Policy

Last Updated: 14 October 2024

1. Introduction

1.1. At BATZAI, SU, LDA (“batzai” “us”, “we”, or “our”) we respect your privacy and are committed to protecting the personal information you share with us through the batzai App (the "App") and the batzai website www.batzai.com (the “Site”), (hereinafter referred to as “Service” or “batzai applications”).

1.2. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your information when you use our App, to record your sales, facilitate the management of your business and, connect you with your customers and with brands, manufacturers, and distributors.

1.3. This Privacy Policy governs the relationship between You and batzai in our current country of service, Mozambique.

1.4. This Privacy Policy governs your use of the batzai applications and visits to the Site , and explains how we collect, safeguard and disclose information that results from your use of our Service.

1.5 We use your data to provide and improve our Services. By using our Services, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, the terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions (“Terms”).

1.6 Our Terms govern all use of our Service and together with the Privacy Policy constitutes your agreement with us (“agreement”).

1.7 By using the App, you consent to the practices described in this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, please do not use the App or our Services.

2. DEFINITIONS

2.1. SERVICE means the Site and App operated by batzai.

2.2. PERSONAL DATA means data about a living individual who can be identified from that data (or from that and other information either in our possession or likely to come into our possession).

2.3. USAGE DATA is data collected automatically either generated by the use of Service or from Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).

2.4. COOKIES are small files stored on your device (computer or mobile device) that are used to identify your device as you use our Services.

2.5. DATA CONTROLLER means a natural or legal person who (either alone or jointly or in common with other persons) determines the purposes for which and the manner in which any personal data are, or are to be, processed. For the purpose of this Privacy Policy, batzai is your data controller.

2.6. DATA PROCESSORS (OR SERVICE PROVIDERS) means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Data Controller. We may use the services of various Service Providers in order to process your data more effectively.

2.7. DATA SUBJECT is any living individual who is the subject of Personal Data.

2.8. THE USER is You, the individual using our Service. The User corresponds to the Data Subject, who is our customer using our services.

3. INFORMATION COLLECTION AND USE

3.1. We may collect several different types of information as defined below and collectively referred herein as “Collected Data” or “your Data” for various purposes to provide and improve our Service to you.

3.2. PERSONAL DATA. While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you and for verification purposes (“Personal Data”). Personally identifiable information may include, but is not limited to:

First name and last name
Business Name
Business Tax Number
Gender
Date of Birth
Location details
Location & sublocation
Cookies
Mobile numbers
E-Mail
Selfie of owner of shop
Front and back photo of national identity document
User-sessions

3.3 BUSINESS DATA: Types of data collected also includes business information in order to provide and improve our services to you. This includes but is not restricted to:

Information on your sales
Information on your purchases
Information on your suppliers and customers
Information on your inventory
[JR1] Information on your business expenses
Information on forms of payment
Information on location of transactions

Data on interactions with customers, manufacturers, distributors, and brands, including promotions and offers you take advantage of through the App. and
Information on how your employees use the app.

3.4 DEVICE AND USAGE INFORMATION. We collect technical information about the device you use to access the App, such as:

Device type, operating system, IP address, mobile network information
Data about your use of the App, including usage logs, access times, and use and access behaviour.

3.5 LOCATION DATA. We collect and process information about your location to improve our services to you and to provide your with information about manufacturers, distributors, or customers.

3.6 COMMUNICATIONS DATA. We collect any communications you have with us or other users through the App, including messages exchanged through our services.

3.7 We may use your Personal Data and Business Data to contact you with newsletters, marketing, promotional offers, promotional materials and other information that may be of interest to you. You may opt out of receiving any, or all, of these communications by

4. USE OF DATA

Batzai uses the information we collect for the following purposes:

4.1. to enter into contract with you to provide and maintain our Service

4.2. to notify you about changes to our Service

4.3. to Provide and Improve Our Services, including the information on your business we provide to you;

4.4. to tailor offers, promotions, and recommendations based on your sales history and business activity;

4.3. to allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so;

4.4. to provide customer support;

4.5. to enable communication between you and your customers, brands, manufacturers, and distributors;

4.6. to facilitate the purchase of products, delivery of goods, or access to promotional offers through the App.

4.7. to monitor the usage of our Service;

4.8. to detect, prevent and address technical issues;

4.9. to fulfil any other purpose for which you provide this information;

4.10. to carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us

4.11. to provide you with notices about your account and/or subscription, including expiration and renewal notices, email-instructions, etc.;

4.12. to provide you with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer;

4.13. in any other way we may describe when you provide the information;

4.15. for any other purpose with your consent;

4.16. to detect, prevent, or address fraud, abuse, or security issues;

4.17. to comply with legal obligations and respond to law enforcement requests as required by applicable law.

4.18. to comply with Know your customer and other legal requirements and obligations.

5. RETENTION OF DATA

5.1. We will retain your Collected Data for as long as is necessary to provide the services outlined in this Privacy Policy, comply with legal obligations and local laws, resolve disputes, and enforce our agreements and policies. Once your data is no longer needed, we will delete or anonymize it in accordance with applicable laws.

5.2 We will also retain Collected Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of our Service, or we are legally obligated to retain this data for longer time periods.

6. SHARING AND DISCLOSURE OF DATA

6.1. We may disclose personal information that we collect, or you provide as highlighted below:

6.2. with manufacturers and distributors to facilitate the exchange of products, services, and offers between you and the manufacturers or distributors you are connected with through the App and with your consent.

6.3. with brands for targeted marketing campaings nad product promotions based on your business profile and activity

6.4. with third-party service providers who assist us in operating the App or providing our services. These parties are bound by confidentiality agreements and are not permitted to use your data for their own purposes.

6.5 we may disclose information if required by law or if we believe it is necessary to comply with legal processes or respond to governmental requests;

6.6 if we believe disclosure is necessary or appropriate to protect the rights, property, or safety of the Company, our customers, or others.

6.7. We may share your personal data with other parties when you explicitly consent to such sharing.

6.8. For corporate clients - for the purpose of including your company’s logo on our website as part of marketing our services;

6.9. for any other purpose disclosed by us when you provide the information;

6.10. with your consent in any other cases not covered in this policy;

6.11. Firms performing know-your-customer (KYC), fraud, anti-money laundering, anti-financial crime or similar screening directly or on our behalf.

6.12. Research institutions and companies that help us with research relevant to our business segment.

6.13. Other business partners, suppliers and subcontractors for the performance and execution of any contract we enter into with them or you.

6.14. Advertisers and advertising networks to market products and services to you.

6.15. When required by law, regulation, court order or other court proceedings.

7. Data Security

We take reasonable precautions to protect your Data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include encryption, secure servers, and access controls. However, no system is 100% secure, and we cannot guarantee the absolute security of your data.

8. Your Data Rights

8.1. You have the following rights regarding your yourData:

8.1.2. Access and Correction: You can request access to your Data or ask for corrections if the information we hold about you is inaccurate.

8.1.3. Data Deletion: You can request the deletion of your Data, provided that the information is no longer necessary for the purposes for which it was collected.

8.1.4 Object to Processing: You can object to the processing of your Data under certain circumstances, such as for direct marketing purposes.

To exercise any of these rights, please contact us at info@batzai.com

9. International Transfers

9.1. If you are accessing the App from outside of Mozambique, please note that your Data may be transferred to, processed, and stored in Mozambique or other countries. By using the App, you consent to such transfers of your information.

9.2. If you are accessing the App from within Mozambique, please note that your Data may be transferred to, processed, and stored outside of Mozambique in jurisdictions where strong data protection policies exist. By using the App, you consent to such transfers of your information.

10. Changes to This Privacy Policy

10.1. We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal obligations.

10.2 We will notify you of any material changes by posting the revised Privacy Policy in the App or by sending you a notification.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we handle your Data, please contact us at:

BATZAI, SU, LDA
Address: Av. Marginal, Casa 2, Kampfumo, Maputo, Mozambique
E-mail: info@batzai.com
Phone number: +258 84 853 2603

By using the App, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy and agree to the collection and use of your information as described herein.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última Atualização: 14 de outubro de 2024

1. Introdução

1.1. Na BATZAI, SU, LDA respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos a proteger as informações pessoais que você compartilha conosco através do batzai (o "App") e do site batzai (o “Site”).

1.2. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nosso App para registrar suas vendas, facilitar a gestão do seu negócio e conectá-lo aos seus clientes, marcas, fabricantes e distribuidores.

1.3. Esta Política rege a relação entre você e a Batzai, SU, LDA no nosso atual país de serviço, Moçambique.

1.4. Esta Política de Privacidade regula o seu uso dos aplicativos batzai e visitas ao site www.batzai.com, e explica como coletamos, protegemos e divulgamos informações resultantes do uso dos nossos Serviços.

1.5. Utilizamos seus dados para fornecer e melhorar nossos Serviços. Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta política. A menos que definido de outra forma nesta Política de Privacidade, os termos utilizados têm o mesmo significado que em nossos Termos e Condições.

1.6. Nossos Termos e Condições (“Termos”) regulam todo o uso de nossos Serviços e, juntamente com a Política de Privacidade, constituem seu acordo conosco (“acordo”).

1.7. Ao usar o App, você consente com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize o App.

2. DEFINIÇÕES

2.1. SERVIÇO significa o site www.batzai.com e os aplicativos móveis batzai operados pela Batzai, SU, LDA.

2.2. DADOS PESSOAIS significa dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou de outras informações em nossa posse ou com probabilidade de chegar à nossa posse).

2.3. DADOS DE USO são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

2.4. COOKIES são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel) usados para identificar o seu dispositivo enquanto você utiliza nossos Serviços.

2.5. CONTROLADOR DE DADOS significa uma pessoa física ou jurídica que (sozinha, em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina os propósitos e a forma como quaisquer dados pessoais são ou serão processados. Para os fins desta Política de Privacidade, a BATZAI, SU, LDA em Moçambique é seu controlador de dados.

2.6. OPERADORES DE DADOS (OU PRESTADORES DE SERVIÇOS) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome do Controlador de Dados.

2.7. O TITULAR DOS DADOS é qualquer indivíduo vivo que seja o sujeito dos Dados Pessoais.

2.8. O USUÁRIO é você, o indivíduo que usa nosso Serviço. O Usuário corresponde ao Titular dos Dados, que é nosso cliente ao utilizar nossos serviços.

3. COLETA E USO DE INFORMAÇÕES

3.1. Podemos coletar vários tipos de informações para diversos fins a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

3.2. DADOS PESSOAIS. Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para entrar em contato ou identificá-lo e para fins de verificação (“Dados Pessoais”). As informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:

Nome e sobrenome
Nome do Negócio
Número de Contribuinte
Gênero
Data de nascimento
Detalhes de localização
Localização e sublocalização
Cookies
Números de telefone
E-mail
Selfie do proprietário da loja
Foto frontal e traseira do documento de identidade nacional
Sessões de usuário

3.3. DADOS EMPRESARIAIS: Os tipos de dados coletados também incluem informações comerciais para fornecer e melhorar nossos serviços para você. Isso inclui, mas não está limitado a:

Informações sobre suas vendas
Informações sobre suas compras
Informações sobre seus fornecedores e clientes
Informações sobre seu estoque
Informações sobre suas margens de negócio
Informações sobre suas despesas empresariais
Interações com clientes e
Informações sobre como seus funcionários utilizam o app.

3.4. DADOS TRANSACIONAIS. Coletamos informações relacionadas às transações comerciais realizadas através do App. Isso inclui, mas não está restrito a:

Histórico de vendas
Pedidos realizados
Produtos comprados
Pagamentos recebidos
Crédito e dívida de clientes
Crédito e dívida comercial
Informações de localização de transações
Dados sobre interações com fabricantes, distribuidores e marcas, incluindo promoções e ofertas aproveitadas por meio do App.

3.5. INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO E USO. Coletamos informações técnicas sobre o dispositivo que você usa para acessar o App, como:

Tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP, informações da rede móvel
Dados sobre o uso do App, incluindo registros de uso, horários de acesso e comportamentos de uso e acesso.

3.6. DADOS DE LOCALIZAÇÃO. Coletamos e processamos informações sobre sua localização para melhorar nossos serviços para você e fornecer informações sobre fabricantes, distribuidores ou clientes.

3.7. DADOS DE COMUNICAÇÕES. Coletamos todas as comunicações que você tenha conosco ou com outros usuários através do App, incluindo mensagens trocadas por meio de nossos serviços.

3.8. Podemos usar seus Dados Pessoais e Dados Empresariais para contatá-lo com newsletters, ofertas promocionais, materiais promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber qualquer, ou todas, essas comunicações.

4. USO DE DADOS A Batzai utiliza as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

4.1. Para firmar um contrato com você para fornecer e manter nosso Serviço

4.2. Para notificá-lo sobre mudanças em nosso Serviço

4.3. Para fornecer e melhorar nossos Serviços, incluindo as informações sobre o seu negócio que oferecemos a você;

4.4. Para personalizar ofertas, promoções e recomendações com base no histórico de vendas e atividade empresarial;

4.5. Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando decidir fazê-lo;

4.6. Para fornecer suporte ao cliente;

4.7. Para facilitar a compra de produtos, entrega de mercadorias ou acesso a promoções através do App;

4.8. Para monitorar o uso do nosso Serviço;

4.9. Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos;

4.10. Para cumprir qualquer outro propósito para o qual você forneceu essas informações;

4.11. Para realizar nossas obrigações e fazer cumprir nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós;

4.12. Para fornecer avisos sobre sua conta e/ou assinatura, incluindo avisos de vencimento e renovação, instruções por e-mail, etc.;

4.13. Para fornecer a você notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros produtos, serviços e eventos que oferecemos;

4.14. Para descrever de outra forma quando você fornecer as informações;

4.15. Para qualquer outro propósito com o seu consentimento;

4.16. Para detectar, prevenir ou lidar com fraudes, abusos ou questões de segurança;

4.17. Para cumprir obrigações legais e responder a solicitações das autoridades, conforme exigido por lei aplicável;

4.18. Para cumprir com as obrigações de Conheça seu cliente e outras obrigações legais.

5. RETENÇÃO DE DADOS

5.1. Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços descritos nesta Política de Privacidade, cumprir com obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos. Assim que seus dados não forem mais necessários, iremos excluí-los ou anonimizar de acordo com as leis aplicáveis.

6. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS

6.1. Podemos divulgar informações pessoais que coletamos ou que você fornece, conforme destacado abaixo:

6.2. Com fabricantes e distribuidores para facilitar a troca de produtos, serviços e ofertas entre você e os fabricantes ou distribuidores aos quais você está conectado por meio do App e com o seu consentimento.

6.3. Com marcas para campanhas de marketing direcionadas e promoções de produtos com base no seu perfil e atividade comercial.

6.4. Com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do App ou fornecendo nossos serviços. Essas partes estão vinculadas por acordos de confidencialidade e não podem usar seus dados para seus próprios fins.

6.5. Podemos divulgar informações se exigido por lei ou se acreditarmos ser necessário para cumprir com processos legais ou responder a solicitações governamentais.

6.6. Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Empresa, nossos clientes ou outros.

6.7. Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras partes quando você explicitamente consentir com tal compartilhamento.

6.8. Para clientes corporativos - com o propósito de incluir o logotipo da sua empresa em nosso site como parte da divulgação dos nossos serviços.

6.9. Para qualquer outro propósito revelado por nós quando você fornecer as informações;

6.10. Com o seu consentimento em quaisquer outros casos não cobertos por esta política.

6.11. Empresas que realizam Conheça seu Cliente (KYC), fraude, lavagem de dinheiro, crimes financeiros ou similares diretamente ou em nosso nome.

6.12. Instituições e empresas de pesquisa que nos ajudam com pesquisas relevantes ao nosso segmento de negócios.

6.13. Outros parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que firmarmos com eles ou com você.

6.14. Anunciantes e redes de publicidade para promover produtos e serviços para você.

6.15. Quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou outros processos legais.

7. Segurança dos Dados

7.1. Tomamos precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Essas medidas incluem criptografia, servidores seguros e controles de acesso. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

8. Seus Direitos Relacionados aos Dados

8.1. Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

8.1.2. Acesso e Correção: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou pedir correções se as informações que possuímos estiverem incorretas.

8.1.3. Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que as informações não sejam mais necessárias para os propósitos pelos quais foram coletadas.

8.1.4. Oposição ao Processamento: Você pode se opor ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias, como para fins de marketing direto. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@batzai.com.

9. Transferências Internacionais

9.1. Se você estiver acessando o App de fora de Moçambique, observe que seus dados pessoais podem ser transferidos, processados e armazenados em Moçambique ou em outros países. Ao usar o App, você consente com essas transferências de suas informações.

9.2. Se você estiver acessando o App dentro de Moçambique, observe que seus dados pessoais podem ser transferidos, processados e armazenados fora de Moçambique em jurisdições onde existam políticas rigorosas de proteção de dados. Ao usar o App, você consente com essas transferências de suas informações.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

10.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais.

10.2. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a Política de Privacidade revisada no App ou enviando uma notificação.

11. Fale Conosco Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco:

BATZAI, SU, LDA
Endereço: Av. Marginal, Casa 2, Kampfumo, Maputo, Moçambique
E-mail: info@batzai.com
Número de telefone: +258 84 853 2603

Ao usar o App, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta.